Optimisez la gestion de votre e-réputation !
Boostez vos ventes en optimisant la gestion de votre e-réputation ?
Collectez facilement des avis pour les diffuser sur votre site, soyez informé de tous les avis déposés en ligne qui parlent de votre marque, répondez-y rapidement pour créer une relation de confiance et incitez vos clients à parler de vous partout en ligne !
impact moyen de la conversion sur des pages produits avec des avis
des consommateurs optent pour des marques répondant aux avis
des consommateurs n’achètent pas si l’e-réputation est mauvaise
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des consommateurs optent pour des marques répondant aux avis
des consommateurs n’achètent pas si l’e-réputation est mauvaise
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Collectez et centralisez tous vos avis
Envoyez automatiquement des questionnaires de satisfaction client personnalisés après chaque achat effectué par un acheteur, par email ou par sms. Remerciez vos clients et incitez-les à déposer leurs avis positifs sur vos autres sources d’avis. Enfin, réceptionnez tous vos avis Avis Vérifiés ainsi que vos avis Google dans notre plateforme.
Répondez à tous vos avis clients
Répondez à tous vos avis positifs comme négatifs selon les règles que vous définissez pour optimiser votre temps et devenir plus transparent. Choisissez d’être informé de la réception de tout nouvel avis négatif indépendamment de la source (Avis Vérifiés, Google…) pour pouvoir y répondre ou bien, créez des réponses prédéfinies pour gagner du temps.
Diffusez vos avis partout
Publiez facilement vos avis sur votre site internet pour qu’ils soient visibles : widget home page, avis sur vos pages produits, partage sur vos pages réseaux sociaux. Allez plus loin en partageant également votre note Avis Vérifiés sur votre profil Google et Pages Jaunes, indispensable à votre e-réputation pour faire savoir à tout le monde que vos clients sont satisfaits.
Analysez vos avis
Disposez de tableaux de bord prédéfinis et analysez en temps réel les avis, votre temps de gestion, les demandes et réponses de vos clients. Grâce à ces fonctionnalités, ancrez une démarche d’amélioration continue de vos produits et services et boostez vos ventes grâce à vos clients.
Découvrez les avantages uniques de notre plateforme avis clients pour gérer votre réputation
Nos équipes sont disponibles pour vous proposer une démo de notre plateforme
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Gagnez du temps
L’enjeu de l’e-réputation n’est plus à prouver pour améliorer ses ventes. En centralisant tous les avis disponibles en ligne qui parlent de votre marque (Avis vérifiés, Pages Jaunes, Google…) au même endroit, vous optimisez la vision de votre e-réputation et vous gagnez du temps sur la gestion de vos avis pour vous concentrer enfin sur les vrais enjeux d’amélioration de votre marque.
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Améliorez la confiance
Les consommateurs n’hésitent plus à comparer les sources d’avis et il n’est pas rare d’observer de grandes différences de notation entre elles. En collectant et en affichant des avis recueillis par un tiers de confiance reconnu sur le marché comme un label transparent, vous maximisez la confiance auprès de vos futurs acheteurs. Mais surtout, en bénéficiant de fonctionnalités pour inciter vos clients à partager leurs avis sur toutes les sources (Google, Pages Jaunes, Tripadvisor, Trustpilot) vous reprenez le contrôle pour équilibrer votre e-réputation.
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Augmentez votre satisfaction client
Vos clients ou futurs clients vivent dans un monde de sur-sollicitation marketing : emails, réseaux sociaux, notifications, demandes d’avis. Démarquez-vous en proposant des questionnaires de satisfaction qui vous ressemblent afin d’obtenir de meilleurs taux de retour. Apportez des réponses à vos avis positifs comme négatifs pour booster votre satisfaction client et partagez ensuite votre note partout en ligne pour faire savoir que vos clients sont satisfaits (Google, Pages Jaunes, widgets Avis clients sur votre site…).
Nos atouts qui font la différence pour votre e-réputation
Partenariats Google et Pages jaunes :
Grâce à nos partenariats avec Google et Pages Jaunes bénéficiez de fonctionnalités exclusives pour partager plus facilement vos avis sur ses réseaux (extensions SEA, rich snippets, partages des avis) et optimisez votre visibilité.
Certification AFNOR :
En tant que tiers de confiance certifié, bénéficiez d’un process de modération stricte conforme aux normes AFNOR, pour garantir la transparence et fiabilité de vos avis.
Plus de 10 ans d’expertise :
Disposez de notre expertise de plus de 10 ans en tant que leader sur le marché des avis clients, grâce à plus de 26 millions d’avis collectés Avis Vérifiés est le label de confiance numéro 1 des consommateurs sur le marché.
Les avis clients sont indispensables pour Carrefour ! Les recueillir de manière proactive, en collaborant avec un partenaire tiers de confiance tel qu’Avis Vérifiés, influe positivement la perception de notre marque et sa crédibilité, entrainant ainsi plus de confiance et plus de ventes » Elisa Sorrentino, Spécialiste e-commerce Carrefour.
Prêt à reprendre le contrôle de votre e-réputation pour optimiser vos taux de conversions ?
+70% d’impact moyen sur le taux de conversion
