site reviews feuvert.frPrise en charge rapide et explications claires données.Par L PASCALle 2026-01-20 18:27:03
2
site reviews solarchoc.comJe n'ai toujours pas pu mettre en route ma batterie ,car je ne comprends pas les tutos que les techniciens m'ont envoyé ,et malgré mes nombreux appels ,j'attends toujours une solutionPar L Rémile 2025-12-23 18:23:26
5
site reviews feuvert.frRévision d un Duster avec distribution. Prestation très bien faite et prise de rdv très rapide. J ai été très bien conseillé sur les questions que j ai posé avec des réponses claires et précises. La personne a pris le temps et a été très agréable.Par D ELISABETHle 2026-01-20 18:13:14
1
site reviews planet-tools.frArticle non reçu car livré par le transporteur à 1 mauvaise adresse.
Et là, parcours du combattant.
Inadmissible !
Inadmissible de devoir prouver la non réception en justifiant de sa signature alors que le transporteur a la géo-localisation de son point de livraison.
Inadmissible d'être "menacé" :
"ne rappelez pas tous les jours, ça pourrait avoir l'effet inverse"
Inadmissible de ne pas être pris en compte.
Inadmissible de ne pas être entendu.
J'ai effectué mon achat sur votre site internet.
Vous travaillez avec vos partenaires pour la livraison.
Dans vos cgv :
Colis perdu
Dans le cas où un colis serait perdu par l'un de nos prestataires transporteurs, veuillez nous en informer le plus rapidement possible.
La société effectuera une enquête auprès des services concernés.
J'ai fait la déclaration chez vous et chez le transporteur.
A ce jour, chacun argumente sur ses propres délais de traitement.
Donc, où est la priorité donnée au service client ?
Car quand j'aurai enfin le produit, il aura été potentiellement 10j chez un tiers... donc potentiellement ouvert etc.
Est ce impensable dans une logique de service client de me renvoyer dès à présent l'article, en urgence, et de vous arranger avec votre prestataire ?
Est-ce impensable ? Ou juste du service client...
Je suis déçuPar M Jean-Laurentle 2026-01-19 16:04:11
5
site reviews feuvert.frPrise en charge rapide et explications claires données.Par L PASCALle 2026-01-20 18:27:03
2
site reviews solarchoc.comJe n'ai toujours pas pu mettre en route ma batterie ,car je ne comprends pas les tutos que les techniciens m'ont envoyé ,et malgré mes nombreux appels ,j'attends toujours une solutionPar L Rémile 2025-12-23 18:23:26
5
site reviews feuvert.frRévision d un Duster avec distribution. Prestation très bien faite et prise de rdv très rapide. J ai été très bien conseillé sur les questions que j ai posé avec des réponses claires et précises. La personne a pris le temps et a été très agréable.Par D ELISABETHle 2026-01-20 18:13:14
1
site reviews planet-tools.frArticle non reçu car livré par le transporteur à 1 mauvaise adresse.
Et là, parcours du combattant.
Inadmissible !
Inadmissible de devoir prouver la non réception en justifiant de sa signature alors que le transporteur a la géo-localisation de son point de livraison.
Inadmissible d'être "menacé" :
"ne rappelez pas tous les jours, ça pourrait avoir l'effet inverse"
Inadmissible de ne pas être pris en compte.
Inadmissible de ne pas être entendu.
J'ai effectué mon achat sur votre site internet.
Vous travaillez avec vos partenaires pour la livraison.
Dans vos cgv :
Colis perdu
Dans le cas où un colis serait perdu par l'un de nos prestataires transporteurs, veuillez nous en informer le plus rapidement possible.
La société effectuera une enquête auprès des services concernés.
J'ai fait la déclaration chez vous et chez le transporteur.
A ce jour, chacun argumente sur ses propres délais de traitement.
Donc, où est la priorité donnée au service client ?
Car quand j'aurai enfin le produit, il aura été potentiellement 10j chez un tiers... donc potentiellement ouvert etc.
Est ce impensable dans une logique de service client de me renvoyer dès à présent l'article, en urgence, et de vous arranger avec votre prestataire ?
Est-ce impensable ? Ou juste du service client...
Je suis déçuPar M Jean-Laurentle 2026-01-19 16:04:11
This site is registered on wpml.org as a development site. Switch to a production site key to remove this banner.
