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Nos livres blancs

Bienvenue dans notre collection d’e-books, de livres blancs et de guides : votre source d’informations et d’expertise. Ces ressources téléchargeables gratuitement sont spécialement conçues pour approfondir vos compétences en matière de marketing et d’expérience client.

Découvrez nos ebooks

  • Gestion de l’e-réputation : les tendances pour 2024

    Découvrez comment transformer chaque interaction en ligne en opportunité et faire de votre marque une référence de confiance.

  • 3 bonnes pratiques pour optimiser vos avis Google suite aux régulations DMA/DSA

    Ne laissez pas les changements vous prendre au dépourvu – transformez dès aujourd’hui les défis réglementaires en avantages concurrentiels !

  • Plus d’étoiles, plus de ventes : les avis client comptent !

    Plongez au cœur de ce rapport interne sur le pouvoir des évaluations et des avis qui dévoile une multitude de données sur les vrais leviers qui poussent les consommateurs à procéder à un achat et à laisser un avis.

  • Le guide pour tout savoir sur les avis Google

    Les avis clients sont essentiels pour bâtir et gérer sa e-réputation. Alors, découvrez comment collecter des avis client positifs et éviter ceux qui sont négatifs sur Google.

  • Avis clients : 5 conseils pour améliorer son e-réputation

    Comment utiliser efficacement les avis clients pour améliorer l’e-réputation de votre entreprise ? Découvrez nos 5 conseils clés à propos des questionnaires, des avis sur Google, de l’importance de l’omnicanal ou de vos outils.

  • Avis Google : quels bénéfices pour votre marque ?

    Pourquoi la présence d’avis clients joue-t-elle autant, sur le moteur de recherche préféré des Français ? Dans ce guide, découvrez 5 raisons d’avoir des avis Google… Et comment en générer davantage.

  • Avis client : les 5 axes d’une stratégie gagnante

    Comment et pourquoi les avis client peuvent aujourd’hui intervenir dans tout le parcours du consommateur et avoir un rôle stratégique pour les entreprises ? Qu’est-ce que la voix de vos clients apporte à votre business ?

  • Temps forts commerciaux : comment atteindre vos objectifs de vente ?

    Connaître chaque étape du parcours consommateur demande de l’agilité. Alors, si vous voulez tirer le meilleur parti des périodes commerciales les plus intenses et atteindre vos objectifs de vente, téléchargez cet ebook.

  • Comment s’inspirer des bonnes pratiques du commerce physique pour son e-commerce ?

    Dans ce livre blanc, vous trouverez des clés pour créer une expérience digitale plus humaine, grâce à laquelle vous pourrez tisser une relation, entamer une conversation, inciter à la découverte et, évidemment, convertir plus.

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