Nos Webinars
Real Talk, Spotlight, études annuelles : retrouvez l’intégralité de nos sessions, à revoir quand vous le souhaitez. Nos experts et nos clients y détaillent leurs méthodes pour collecter, diffuser et exploiter les avis de leurs acheteurs vérifiés.
-
Search réinventé : l'UGC à l'ère des LLM
Les moteurs génératifs répondent à la place des pages. Ce que ça change pour votre acquisition, et le rôle qu'y jouent les avis clients.
-
Instaurer la confiance en gérant bien ses avis
Modération, réponses, certification : gérer les avis pour qu'ils renforcent la crédibilité de la marque plutôt que de l'entamer.
-
Quand l'IA transforme vos avis en performance
Répondre vite sans perdre le ton de la marque, et faire parler des milliers de verbatims sans y passer ses semaines.
-
SNCF Connect : la voix du client au service des opérations
Comment l'équipe SNCF Connect & Tech fait remonter les retours clients jusqu'aux décisions produit et aux équipes terrain.
-
Avis clients : lancements produits, SEO et ventes
Sortir un produit sans historique d'avis, c'est partir sans preuve sociale. Les méthodes pour combler ce trou dès le lancement.
-
Croissance internationale : le rôle de la syndication
Collecter dans un pays, diffuser et traduire partout ailleurs : couvrir de nouveaux marchés sans repartir de zéro.
-
Observatoire des Parcours Clients 2025
6 000 consommateurs notent 150 marques dans 18 secteurs. Les enseignements de l'édition 2025, menée avec PMP Strategy.