site reviews feuvert.frJ'ai dépose mon véhicule pour le remplacement de 2 pneus avant avec géométrie à 17h30. Durée de l'intervention annoncée 1h30, donc 19h, heure de fermeture du centre.
On m'appelle à 18h30 pour me dire que l'écrou antivol ne rentre pas dans le boulon. J'ai été très surpris car je l'ai utilisé 3 mois plus tôt sans aucun problème et il n'a jamais bougé de la boîte à gants. Bref, on me propose une solution pour l'utiliser qui est de le découper. Je remercie le technicien qui a proposé cette solution qui est très bien. En revanche on m'annonce que la géométrie ne pourra pas être faite vu l'heure et que je dois reprendre rdv quelques jours plus tard pour cela. Il a donc fallu 1h à l'équipe avant de m'appeler pour ce problème.
Je reviens ce jour pour la géométrie. Le rdv est à 11h45. Je dépose la voiture, on m'annonce que le technicien doit terminer son intervention sur un autre véhicule et se met ensuite sur le mien avec une fin d'intervention pour 12h30. On me dit que je vais recevoir un SMS et on vérifie mon numéro de téléphone.
Je reviens à 12h10 et la voiture est déjà prête, garée dehors. Je n'ai reçu aucun message alors je me présente à la caisse et on me dit qu'effectivement la voiture est prête et que le technicien ne m'a pas envoyé de message.
Moralité, lors du 1er rdv les travaux n'ont pas commencé a l'heure car on m'appelle 1h après pour le problème d'écrou (je doute qu'ils aient essayé de manipuler pendant 1h). On me fait reprendre un rdv pour la géométrie. Et visiblement la géométrie est très rapide à faire puisque l'intervention a commencé en retard et a fini bien plus tôt que prévu.
J'ai trouvé ça un peu dommage d'autant que j'ai un très bon avis sur ce centre et que le personnel est particulièrement agréable. Je pense que cet incident mérite une légère attention afin que ça ne se reproduise avec quelqu'un d'autre.
Rien de grave en soi mais ça oblige à revenir pour une intervention très courte.
Je tiens à souligner la qualité d'accueil au sein du magasin et de l'atelier et aussi le recherche de solution au problème de l'écrou.Par R JULIENle 2026-02-12 13:11:11
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site reviews feuvert.frAu top - Prise de rendez vous - Accueil - Travaux effectués selon devis - Explications et informations sur les travaux effectués
Très bon rapport qualité prix - Etalement du paiement de la facturePar S CHRISTIANle 2026-02-12 15:01:44
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site reviews feuvert.frtrès bien servitPar G DOMINIQUEle 2026-02-12 13:20:03
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site reviews animalis.comDécevante : pas trouvé les produits recherchés boutique Chaville moins pratique que Sèvres (parking)Par M JOELle 2026-02-06 09:46:57
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On m'appelle à 18h30 pour me dire que l'écrou antivol ne rentre pas dans le boulon. J'ai été très surpris car je l'ai utilisé 3 mois plus tôt sans aucun problème et il n'a jamais bougé de la boîte à gants. Bref, on me propose une solution pour l'utiliser qui est de le découper. Je remercie le technicien qui a proposé cette solution qui est très bien. En revanche on m'annonce que la géométrie ne pourra pas être faite vu l'heure et que je dois reprendre rdv quelques jours plus tard pour cela. Il a donc fallu 1h à l'équipe avant de m'appeler pour ce problème.
Je reviens ce jour pour la géométrie. Le rdv est à 11h45. Je dépose la voiture, on m'annonce que le technicien doit terminer son intervention sur un autre véhicule et se met ensuite sur le mien avec une fin d'intervention pour 12h30. On me dit que je vais recevoir un SMS et on vérifie mon numéro de téléphone.
Je reviens à 12h10 et la voiture est déjà prête, garée dehors. Je n'ai reçu aucun message alors je me présente à la caisse et on me dit qu'effectivement la voiture est prête et que le technicien ne m'a pas envoyé de message.
Moralité, lors du 1er rdv les travaux n'ont pas commencé a l'heure car on m'appelle 1h après pour le problème d'écrou (je doute qu'ils aient essayé de manipuler pendant 1h). On me fait reprendre un rdv pour la géométrie. Et visiblement la géométrie est très rapide à faire puisque l'intervention a commencé en retard et a fini bien plus tôt que prévu.
J'ai trouvé ça un peu dommage d'autant que j'ai un très bon avis sur ce centre et que le personnel est particulièrement agréable. Je pense que cet incident mérite une légère attention afin que ça ne se reproduise avec quelqu'un d'autre.
Rien de grave en soi mais ça oblige à revenir pour une intervention très courte.
Je tiens à souligner la qualité d'accueil au sein du magasin et de l'atelier et aussi le recherche de solution au problème de l'écrou.Par R JULIENle 2026-02-12 13:11:11
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Très bon rapport qualité prix - Etalement du paiement de la facturePar S CHRISTIANle 2026-02-12 15:01:44
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