L’intelligence artificielle est partout autour de nous. Et bientôt, les Français pourront l’utiliser tous les jours, sur leur moteur de recherche préféré : Google. Après Bard, le générateur de texte et l’assistant IA de Google, un nouveau projet d’intelligence artificielle est sous le feu des projecteurs. Il s’agit de la SGE. Actuellement à l’essai aux...
L’intelligence artificielle est partout autour de nous. Et bientôt, les Français pourront l’utiliser tous les jours, sur leur moteur de recherche préféré : Google.
Après Bard, le générateur de texte et l’assistant IA de Google, un nouveau projet d’intelligence artificielle est sous le feu des projecteurs. Il s’agit de la SGE.
Actuellement à l’essai aux États-Unis, cette nouveauté pourrait voir le jour en 2024 en France. Cette modification à venir est la plus importante apportée au moteur de recherche de Google depuis plus de vingt ans.
Alors, que faut-il attendre de cette innovation ? En quoi vous concerne-t-elle ? Quels seront les impacts sur votre SEO ? Et quelles actions mettre en place dès maintenant, pour anticiper les changements à venir ? Suivez le guide : nous répondons à toutes vos questions dans cet article.
Qu’est-ce que la SGE, nouvelle IA de Google ?
Le projet d’intelligence artificielle de Google porte le nom de SGE : Search Generative Experience. Son rôle ? Proposer une nouvelle expérience de recherche aux utilisateurs, en utilisant la puissance de l’IA générative.
L’IA générative (ou GenAI) est un système d’intelligence artificielle capable de générer du texte, des images, du code ou d’autres médias à partir de consignes dictées (on parle aussi de prompt). Les domaines d’application de l’IA générative sont nombreux : finance, immobilier, marketing, santé…
Cette révolution, couplée à un moteur de recherche, pourrait fortement impacter notre façon de chercher de l’information. Et c’est justement l’ambition de Google. À l’instar de Bing (Microsoft) qui a développé sa propre intelligence artificielle, Google mise sur le conversationnel.
Le fonctionnement du Search Generative Experience est simple : Google souhaite apporter des réponses beaucoup plus rapidement aux internautes. Les utilisateurs n’auront plus besoin de cliquer sur plusieurs liens, pour accéder à des informations. Pour chaque requête, la SGE génèrera des “snapshots”, qui correspondent à des aperçus de résultats de recherche.
Il s’agit de l’encadré vert ci-dessous :
Un snapshot regroupe différents types de contenus : réponses textuelles aux questions, visuels, avis clients… En d’autres termes, l’IA propose une vue d’ensemble des informations les plus fiables, pertinentes et utiles, suite à une requête utilisateur.
L’internaute aura également la possibilité de poser des questions complémentaires directement suggérées par l’intelligence artificielle, pour poursuivre ses recherches.
Pour Google, cette innovation permet d’améliorer la précision et la personnalisation des réponses apportées.
Les nouvelles fonctionnalités de la SGE – IA de Google
La SGE se décompose en plusieurs fonctionnalités :
- L’IA générative et ses réponses textuelles
- Google Expander
- Un carrousel d’images (ou de vidéos)
- “Ask a follow up”
- L’affichage d’un local pack et d’un SGE pack (en fonction des requêtes)
- Le reste des résultats organiques et des annonces SEA, en dessous de l’encadré vert
Les nouvelles fonctionnalités de la Search Generative Experience s’accompagneront de changements majeurs, pour les marques comme les utilisateurs.
Du côté des entreprises, voici deux évolutions à souligner (et l’impact d’une bonne stratégie d’avis clients, pour remonter dans les résultats de recherche) :
- Une plus grande diversité des sources : Google facilite le travail de recherche des utilisateurs, en présentant de façon structurée différentes sources. En un coup d’œil, les internautes bénéficient donc d’une vision complète sur un sujet. Et c’est une bonne nouvelle pour vos avis clients, puisqu’ils ressortiront plus facilement en haut des recherches Google. Qu’il s’agisse d’une recherche sur un produit, un service, un magasin physique ou un restaurant… La preuve sociale restera valorisée par le moteur de recherche.
- Une refonte de Google Shopping : la SGE n’adresse pas uniquement les recherches d’informations sur Google. Cette nouveauté transformera aussi le parcours d’achat en ligne de produits. Place à une nouvelle ère pour le e-commerce ! Pour les marques, il deviendra alors nécessaire de créer des fiches produits aux descriptions complètes, précises et accompagnées de photos. Les avis produits seront tout aussi indispensables, pour émerger dans les snapshots.
« Cette nouvelle expérience d’achat basée sur l’IA générative s’appuie sur le Shopping Graph de Google, qui contient plus de 35 milliards d’annonces de produits, ce qui en fait l’ensemble de données le plus complet au monde sur les produits, les vendeurs, les marques, les avis et les stocks en constante évolution » – Google.
SGE & SEO : quels seront les impacts de l’IA Google sur le référencement naturel ?
Les résultats générés par la nouvelle intelligence artificielle de Google apparaîtront en position 0, sous la barre de recherche. Impossible de les manquer : le bloc généré par l’IA devient donc prioritaire sur les autres résultats organiques et publicités SEA.
Cette nouvelle pratique soulève de nombreuses questions, du côté des entreprises : quel sera l’impact de la SGE sur les stratégies de référencement SEO ? Les optimisations SEO des sites deviendront-elles obsolètes ? Comment une page correctement optimisée pourra-t-elle remonter dans les résultats de recherche, désormais ?
Premier élément de réassurance : les résultats de recherche traditionnels ne disparaîtront pas. Ils seront toujours présents sous l’encadré de la SGE. Une bonne stratégie SEO sur votre site (et vos fiches produits !) restera donc toujours aussi importante, pour figurer au sommet des résultats… Juste en dessous des réponses de l’IA.
De plus, l’encadré de la SGE fournira aux internautes un condensé des liens les plus pertinents sur une requête. Le robot de Google ira donc puiser ses informations parmi les plus pertinentes… Et les mieux optimisées. Une stratégie SEO efficacement élaborée restera prioritaire, pour que votre site soit sélectionné et valorisé dans cette “Featured Snippet”.
Pour y parvenir, créer des contenus riches ne sera plus une option. La création de ces contenus devra s’effectuer en étant pleinement conscient des requêtes faites par les utilisateurs, de leurs problèmes et des solutions à apporter pour les résoudre.
Vous l’avez compris : cette nouveauté de Google n’est pas une menace imminente pour votre stratégie SEO ! Cependant, même si la SGE ne sera pas accessible avant 2024, il est important de s’y préparer maintenant. Prêts à découvrir comment ?
SGE : 5 conseils pour anticiper l’arrivée de la SGE, nouvelle IA Google
Le futur s’anticipe aujourd’hui. Voici 5 conseils simples à mettre en place, en prévision de l’arrivée de la Search Generative Experience en France :
1. Mettre en place des données structurées
Sur un site Internet, les données structurées permettent de fournir à Google les informations présentes sur une page, pour classer le contenu de cette page. Ces données facilitent la compréhension de votre code et contenu aux moteurs de recherche. Parfait pour accroître votre visibilité maintenant… Et surtout demain !
L’ajout de données structurées incite aussi les utilisateurs à interagir davantage avec votre site Web. On parle alors de résultats enrichis. Leur ajout entraîne des résultats prometteurs. Par exemple, d’après Google, le site Rotten Tomatoes a ajouté des données structurées à 100 000 pages uniques et a enregistré un taux de clic 25 % supérieur sur les pages contenant des données structurées par rapport aux autres !
Découvrez comment ajouter vos données structurées.
2. Proposer du contenu unique, riche et de qualité aux utilisateurs
Depuis plusieurs années, Google encourage la qualification du contenu via le E-E-A-T (Experience – Expertise – Authoritativeness – Trustworthiness). La présence de preuve sociale via les avis clients est un réel plus, pour reconnaître la qualité des contenus.
Dès aujourd’hui, Avis Vérifiés by Skeepers vous recommande donc de :
- Crédibiliser vos contenus comme les fiches produits, en y ajoutant des avis produits collectés après chaque achat.
- Intégrer votre note moyenne ou des extraits d’avis marque à vos différents contenus, pour asseoir votre réputation : page d’accueil, newsletter, réseaux sociaux…
- Affirmer votre autorité grâce à l’utilisation de backlinks en provenance d’autres sites d’autorité ou des mentions dans divers médias.
3. Exploiter au maximum les outils Google
Cultivez dès à présent votre relation avec Google, en adoptant l’ensemble de ses outils.
Par exemple, avez-vous pensé à remplir et alimenter régulièrement votre fiche Google Business Profile ? Optimisez-vous fréquemment votre feed produit sur votre Google Merchant Center ? Avez-vous activé Google Maps, si vous possédez un point de vente physique ?
Faites vos premiers pas dès maintenant en créant votre fiche Google Business Profile.
4. Répondre aux avis clients
Les avis clients sont des atouts en or pour votre SEO. Mais il ne suffit pas de les collecter ! Pour avoir encore plus d’impact aux yeux des utilisateurs (et de Google), il est nécessaire d’y répondre. En effet, 96 % des clients lisent les réponses des entreprises aux avis en ligne, notamment lorsqu’ils recherchent un commerce local ! (Source : Brightlocal, 2020)
Avec la sortie de la SGE (IA Google), les réponses aux avis clients deviendront essentielles pour y inclure des prompts. Mais attention ! L’émergence de l’intelligence artificielle ne doit pas supprimer tout effort de personnalisation. Selon le Baromètre Qualiweb 2021, 65 % des clients ne supportent plus les réponses standardisées.
Découvrez comment répondre aux avis Google de façon personnalisée et humanisée, pour satisfaire les clients et l’algorithme.
5. Utiliser un tiers de confiance comme Avis Vérifiés by Skeepers
Notre plateforme permet de collecter, gérer et diffuser les avis à différents endroits (comme le localisateur de magasins Google ou votre fiche Google Business Profile), grâce à la syndication de contenu.
Le principe est simple : un questionnaire de satisfaction est envoyé à vos clients après chaque achat. Les avis collectés sont ensuite modérés et gérés par votre équipe depuis une plateforme tout-en-un. Puis, vous pouvez les diffuser sur différentes plateformes… Dont Google.
Parfait pour renforcer votre preuve sociale, enrichir vos contenus sur les outils Google et optimiser votre référencement naturel… En prévision de la refonte du moteur de recherche en 2024 !
N’attendez pas la sortie de la Search Generative Experience pour prendre soin de votre SEO, de votre image de marque et de votre crédibilité. Notre solution Avis Vérifiés by Skeepers vous accompagne à rester à l’esprit de vos prospects et clients, grâce aux avis utilisateurs. Plus de 6000 entreprises utilisent notre solution. Vous aussi, faites rayonner la parole de vos consommateurs :
