site reviews feuvert.frAccueil et prestation impeccable.Par D JOSEle 2025-09-19 06:27:50
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site reviews feuvert.frAprès plus de deux ans à rouler avec une roue de secours, faute de moyens, j'ai enfin pu faire remplacer mes quatre pneus chez Feu Vert. C'était une étape importante pour moi, à la fois en termes de sécurité et d'investissement. Dans ce contexte, j'aurais apprécié qu'on me propose spontanément de remplacer aussi le pneu de secours, qui reste aujourd'hui le seul élément usé sur mon véhicule. Un simple conseil aurait suffi à attirer mon attention sur ce point.
Lors de la prise en charge, j'avais également demandé la pose d'un jeu complet d'essuie-glaces, neufs et de la marque du garage, que j'avais laissé dans mon coffre. Cette demande n'a pas été prise en compte, sans explication, ce qui m'a laissé un sentiment d'inachevé.
Enfin, l'accueil m'a semblé assez expéditif. J'ai ressenti un ton un peu jugeant lorsque j'ai indiqué que je ne souhaitais pas faire le parallélisme après le changement des pneus. Je comprends que ce soit recommandé, mais j'aurais préféré un échange plus bienveillant, avec des explications plutôt qu'un reproche.
Ce retour n'a pas pour but de critiquer, mais de souligner l'importance du contact humain et de l'écoute dans ce type d'intervention. Un peu plus d'attention aurait transformé cette visite en une expérience pleinement satisfaisante.Par M ROMAINle 2025-09-19 06:28:05
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site reviews feuvert.frAu topPar J LIONELle 2025-09-19 06:27:29
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site reviews feuvert.frCertains produits étaient indisponibles, nettoyant pré-vidange à titre d'exemple.Par B YOUCEFle 2025-09-19 06:32:30
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Lors de la prise en charge, j'avais également demandé la pose d'un jeu complet d'essuie-glaces, neufs et de la marque du garage, que j'avais laissé dans mon coffre. Cette demande n'a pas été prise en compte, sans explication, ce qui m'a laissé un sentiment d'inachevé.
Enfin, l'accueil m'a semblé assez expéditif. J'ai ressenti un ton un peu jugeant lorsque j'ai indiqué que je ne souhaitais pas faire le parallélisme après le changement des pneus. Je comprends que ce soit recommandé, mais j'aurais préféré un échange plus bienveillant, avec des explications plutôt qu'un reproche.
Ce retour n'a pas pour but de critiquer, mais de souligner l'importance du contact humain et de l'écoute dans ce type d'intervention. Un peu plus d'attention aurait transformé cette visite en une expérience pleinement satisfaisante.Par M ROMAINle 2025-09-19 06:28:05
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