site reviews therascience.com⭐️ 1 étoile
Produits proches de la péremption service client décevant
J’ai reçu plusieurs produits avec une date de péremption très courte (moins de trois mois), ce qui n’était absolument pas indiqué lors de la commande. Or, pour des compléments alimentaires onéreux, c’est un vrai problème de qualité et d’efficacité.
Quand j’ai contacté le service client, le premier interlocuteur a osé me dire que c’était à moi de payer le renvoi, alors que l’erreur venait de leur côté. Le second m’a proposé une étiquette, mais avec la condition inacceptable que le remboursement ne serait envisagé qu’après réception et vérification.
Il a fallu insister auprès d’un manager pour qu’ils acceptent de reprendre les produits, sans geste commercial, ni excuse, ni remise, alors que la faute était claire.
En plus, l’un des produits contenait du lactose non mentionné clairement, ce qui est problématique pour les personnes intolérantes comme moi.
Bref, des produits très chers, une information trompeuse sur les dates, un service client peu à l’écoute, et une gestion des retours très limite.
Je ne commanderai plus chez Thérascience.Par M Amandine Heliale 2025-07-04 20:59:30
5
site reviews sushishop.beDélicieux, comme toujours !Par B Annickle 2025-07-14 10:39:01
4
site reviews mysushishop.chCommande sur internet pas passée car le plateau n'est pas disponible sur Fribourg. Site internet pas clair, difficile a utiliser. Heureusement sur place à Fribourg, accueil impeccable, personnel très sympa et compréhensif, commande honorée en 10mn.Par D Fredericle 2025-07-14 11:07:48
5
site reviews sushishop.beTop !Par B Michelle 2025-07-14 11:03:09
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Il a fallu insister auprès d’un manager pour qu’ils acceptent de reprendre les produits, sans geste commercial, ni excuse, ni remise, alors que la faute était claire.
En plus, l’un des produits contenait du lactose non mentionné clairement, ce qui est problématique pour les personnes intolérantes comme moi.
Bref, des produits très chers, une information trompeuse sur les dates, un service client peu à l’écoute, et une gestion des retours très limite.
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