Tout savoir sur les Rich Snippets et comment en obtenir ?

+17% de taux de clic. C’est l’impact moyen d’un Rich Snippet sur un résultat Google (Étude Milestone Research). Dans un contexte où chaque position dans les SERP se dispute âprement, ce chiffre mérite qu’on s’y attarde.

Vous les avez forcément déjà vus : ces résultats de recherche qui affichent des étoiles jaunes, un prix, une note moyenne, un temps de préparation pour une recette. Ces éléments ne sont pas décoratifs. Ce sont ce que l’on appelle des Rich Snippets (ou extraits enrichis), des données structurées qui permettent au moteur de recherche d’afficher des informations complémentaires directement dans les résultats de recherche.

Pour les e-commerçants et les marques, l’enjeu est considérable. Quand 87% des Français consultent les avis clients avant d’acheter, afficher des étoiles bien visibles dans les SERP n’est plus un bonus esthétique. C’est un signal de confiance envoyé avant même le clic. Un levier de conversion à part entière.

Encore faut-il comprendre comment fonctionnent ces extraits enrichis, quels types existent et comment les obtenir pour votre site. C’est ce que nous allons voir dans cet article.

Qu’est-ce qu’un Rich Snippet ?

Un Rich Snippet, c’est un résultat de recherche qui ne se contente pas d’afficher le traditionnel triptyque titre-URL-méta description. Il va plus loin en présentant des informations complémentaires directement visibles dans les SERP : étoiles d’avis, prix, disponibilité, image, nombre de calories, temps de cuisson…

Voici quelques exemples de résultats de recherche affichant des extraits enrichis : 

D’où proviennent ces données supplémentaires affichées sous la meta description ? De ce que l’on appelle les données structurées (ou balisage sémantique). 

Concrètement, il s’agit d’un code que vous ajoutez dans les pages de votre site pour aider Google à mieux comprendre leur contenu. Le moteur de recherche peut alors extraire ces informations et les afficher de manière enrichie.

Le rôle des extraits enrichis est double :

• Côté internaute, ils facilitent la lecture des résultats. En un coup d’œil, vous savez si un produit est bien noté, à quel prix il est vendu ou combien de temps prendra une recette.
• Côté site web, ils permettent de vous démarquer visuellement dans une page de résultats souvent homogène. Les étoiles jaunes attirent immédiatement le regard. Résultat : un meilleur taux de clic. CQFD.

Les Rich Snippets ne datent pas d’hier. Google les a introduits en mai 2009. En 2011, le premier moteur de recherche s’est associé à Bing, Yahoo et Yandex pour lancer Schema.org, un vocabulaire commun de données structurées devenu la référence incontournable. 

Depuis, les formats n’ont cessé de se diversifier : recettes, événements, produits, FAQ, offres d’emploi…

En 2019, Google a durci ses exigences en imposant que les avis clients affichés proviennent d’un tiers de confiance pour lutter contre les faux avis.

Aujourd’hui, les Rich Snippets font partie intégrante du paysage SEO. Si vous ne les exploitez pas, vous vous privez d’un levier de visibilité en ligne devenu quasi incontournable.

Pourquoi les Rich Snippets sont-ils importants pour le SEO ?

Le premier bénéfice est évident : les Rich Snippets attirent le regard. Dans une page de résultats où les liens se succèdent de manière uniforme, un résultat enrichi d’étoiles jaunes ou d’un prix se détache immédiatement. Cette visibilité augmentée se traduit mécaniquement par un meilleur taux de clic.

Mais l’intérêt ne s’arrête pas là. Un meilleur CTR envoie un signal positif à Google. Le moteur de recherche interprète ce comportement comme un indicateur de pertinence : si les internautes cliquent davantage sur votre résultat, c’est probablement qu’il répond bien à leur intention de recherche. À terme, cela peut contribuer à améliorer votre référencement naturel.

Les extraits enrichis créent un cercle vertueux : plus de visibilité génère plus de clics et plus de clics peuvent améliorer votre référencement. 

Sans compter que ces extraits enrichis fonctionnent aussi bien en SEO qu’en SEA (les étoiles d’avis peuvent s’afficher dans vos annonces Ads).

Attention à ne pas confondre Rich Snippets et Featured Snippets. Le Rich Snippet enrichit un résultat à sa position habituelle dans les SERP. Le Featured Snippet, lui, est un encart qui s’affiche en “position zéro”, au-dessus des résultats organiques. 

Le premier repose sur l’implémentation de données structurées, le second dépend davantage de la qualité éditoriale de votre contenu.

Les différents types de Rich Snippets

Tous les Rich Snippets ne se valent pas et certains formats sont particulièrement pertinents selon votre activité. 

Voici un tour d’horizon des principaux types d’extraits enrichis.

Les rich snippets pour les produits et e-commerce

Les extraits enrichis de produits sont sans doute les plus stratégiques pour les sites marchands. Ils permettent d’afficher directement dans les SERP des informations clés qui influencent la décision d’achat :

• Le prix du produit
• La disponibilité (en stock, rupture, précommande…)
• Les avis clients sous forme d’étoiles et de note moyenne
• Le nombre d’avis déposés

Prenons un exemple concret. Un internaute recherche “canapé convertible 3 places”. Dans les résultats, il voit deux liens : l’un affiche simplement un titre et une description, l’autre présente une note de 4,5/5 basée sur 6456 avis (ici, les avis clients jouent un rôle capital), une fourchette de prix indiquée et la mention “En stock”. Sur lequel va-t-il cliquer ? 

La réponse est assez prévisible. Pour un e-commerçant, c’est un avantage concurrentiel majeur.

Les extraits enrichis pour les recettes de cuisine

Les Rich Snippets pour les recettes de cuisine sont parmi les plus visuels et les plus complets. Ils peuvent afficher une image du plat, le temps de préparation et de cuisson, le nombre de calories et les avis des utilisateurs. 

Ce format est devenu quasi incontournable pour les blogs culinaires et les sites de recettes. Quand un internaute cherche “recette tiramisu facile”, les résultats enrichis d’une photo appétissante et d’un temps de préparation de 20 minutes ont toutes les chances d’être cliqués en priorité.

Les autres formats : avis, évenements, entreprises

Il existe d’autres formats d’extraits enrichis. En voici trois que vous avez peut-être déjà rencontré au cours de vos recherches : 

• Les Rich Snippets événements, qui affichent des informations structurées sur des événements : date, lieu, horaires, prix des billets. Si vous organisez des conférences, des concerts ou si vous gérez un site de billetterie, ce format vous permet de capter l’attention dès les résultats de recherche.
• Les Rich Snippets entreprises (ou Local Business), qui présentent des informations pratiques sur une entreprise : adresse, horaires d’ouverture, numéro de téléphone, note moyenne. Ces données apparaissent souvent dans la colonne de droite des résultats, notamment pour les recherches locales. Si vous avez une activité physique (magasin, restaurant, cabinet…), ce format est essentiel pour votre visibilité locale.

• Les Rich Snippets avis méritent une attention particulière. Ce format transversal permet d’afficher les avis clients sous forme d’étoiles pour des services, des entreprises ou des établissements. Cela peut être un restaurant, un hôtel, un garage automobile, une agence immobilière, une enseigne de distribution…

Les avis clients constituent le type de Rich Snippet le plus polyvalent, car ils s’adaptent à presque tous les secteurs d’activité et répondent à un besoin universel des consommateurs : être rassuré avant de s’engager. 

Quand 87% des Français consultent les avis clients avant d’acheter, le fait d’afficher une note visible dès les résultats de recherche est un avantage compétitif évident.

Comment obtenir des Rich Snippets pour votre site ?

Cela nécessite un travail technique : l’implémentation des données structurées dont nous vous parlions en début d’article.

Le principe est relativement simple à comprendre, même si la mise en œuvre peut demander quelques compétences.

Comprendre les données structurées

Les données structurées ne sont pas visibles par les lecteurs de vos pages, mais parfaitement lisibles pour les robots. Sans ce balisage, le moteur de recherche voit du texte brut. Grâce aux données structurées, il identifie clairement qu’il s’agit d’un produit, d’une recette, d’un événement ou d’un avis client.

Concrètement, vous indiquez au moteur de recherche : “Ceci est un produit. Son prix est de 49€. Sa note moyenne est de 4,2/5 basée sur 156 avis.” Le moteur de recherche interprète ces informations et décide (ou non) de les afficher sous forme d’extraits enrichis

Le vocabulaire de référence est Schema.org, lancé en 2011 par Google, Bing, Yahoo et Yandex. Il propose des centaines de types de données structurées : Product, Recipe, Event, Review, LocalBusiness, Organization, Person…

Chaque type possède ses propres propriétés : 

• Pour un produit, vous pouvez renseigner le nom, la description, le prix, la devise, la disponibilité, les avis. 
• Pour une recette : les ingrédients, le temps de préparation, les calories, les instructions.
• Etc.

Choisir le bon format d’implémentation

Trois formats techniques existent pour implémenter les données structurées :

• JSON-LD (JavaScript Object Notation for Linked Data) : c’est le format recommandé par Google. Le code est ajouté dans une balise script au sein de votre page HTML, généralement dans le head. Son avantage principal : il est séparé du contenu visible, ce qui le rend plus facile à maintenir et à modifier sans toucher à votre code HTML existant.
• Microdata : ce format intègre les données structurées directement dans les balises HTML de votre contenu. Vous ajoutez des attributs spécifiques (itemscope, itemtype, itemprop) aux éléments de votre page. C’est une méthode un peu plus ancienne, encore fonctionnelle, mais moins souple que JSON-LD.
• RDFa : similaire à Microdata dans son approche, mais RDFa est plus complexe à mettre en œuvre et moins répandu aujourd’hui.

En pratique, privilégiez JSON-LD. C’est le format le plus propre, le plus flexible et celui que les moteurs de recherche mettent en avant dans sa documentation officielle.

Voici, pour information, un exemple de script JSON-LD pour une fiche produit :

Simplifier l’implémentation avec les bons outils

Si vous utilisez une plateforme e-commerce comme Shopify, PrestaShop, WooCommerce ou Magento, des modules et extensions existent pour générer automatiquement le balisage Schema.org. 

Si vous n’utilisez pas de module, l’implémentation devra être réalisée manuellement par votre équipe technique. C’est une opération plus exigeante techniquement, mais tout à fait accessible en suivant les consignes détaillées de Google sur les données structurées.

Le cas particulier des avis clients

Une règle spécifique s’applique pour les avis clients. Depuis 2019, Google exige que les avis affichés en Rich Snippets proviennent d’une plateforme tierce de confiance. 

Impossible de simplement déclarer une note de 5/5 dans votre code. Les avis doivent être authentiques, vérifiés et collectés par un prestataire reconnu. Cette exigence vise à lutter contre les notes artificiellement gonflées et les faux avis.

Notre plateforme Avis Vérifiés intègre nativement le balisage Schema.org, autrement dit vos données structurées sont automatiquement générées avec vos avis.

Tester et optimiser vos Rich Snippets

Implémenter des données structurées, c’est bien. S’assurer qu’elles fonctionnent, c’est indispensable, car une simple petite erreur dans le balisage peut suffire à empêcher l’affichage de vos Rich Snippets.

Google met à disposition un outil gratuit pour tester l’affichage : le Rich Results Test. L’outil est accessible en ligne et gratuit. Concrètement, vous entrez l’URL d’une page ou vous collez votre code pour vérifier si vos données structurées sont correctement implémentées. L’outil indique les éléments détectés, les erreurs et les avertissements à corriger.

Surveillez également la Search Console. La rubrique “Améliorations” liste les types de données structurées détectés sur votre site et signale les problèmes éventuels.

Quelques bonnes pratiques :

• Restez cohérent : les informations balisées doivent correspondre exactement au contenu visible de la page.
• Soyez complet : plus vous renseignez de propriétés pertinentes, plus votre Rich Snippet sera attractif.
• Mettez à jour régulièrement : un prix obsolète ou une disponibilité erronée nuisent à votre crédibilité.
• Respectez les consignes de Google : le moteur publie des guidelines précises pour chaque type de données structurées.

Gardez en tête que l’affichage d’un extrait enrichir n’est jamais garanti. Même avec un balisage parfait, Google décide seul s’il juge pertinent d’enrichir votre résultat. Mais une implémentation rigoureuse maximise beaucoup vos chances.