Transformez les
avis en insights exploitables
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Obtenez une vue complète et centralisée de vos avis clients
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Identifiez les pistes d’optimisation grâce à l’analyse sémantique évoluée
Centralisez
Retrouvez tous vos avis clients, tous canaux confondus, en un seul endroit. Accédez facilement aux indicateurs clés pour suivre la dynamique et le statut de vos avis.
Analysez
Visualisez en un coup d’œil les volumes collectés, délais de traitement, taux de modération et de publication. Repérez les tendances, identifiez les points de friction.
Décidez
Ajustez vos dispositifs et priorisez vos actions à partir d’indicateurs concrets. Donnez à vos équipes les moyens d’agir rapidement et de façon ciblée.
Optimisez la gestion
quotidienne des avis clients
Pilotez efficacement votre stratégie grâce à des tableaux de bord clairs et actionnables. Centralisez, organisez et exploitez vos avis clients depuis des dashboards intuitifs et dynamiques. Offrez à vos équipes une lecture instantanée de la performance pour simplifier la gestion quotidienne et maximiser votre connaissance client.
Optimisez votre e-réputation et votre visibilité
Maîtrisez l’impact de vos avis clients sur les plateformes clés. Avec le dashboard Reputation Management, suivez la part de vos avis rediffusés sur des plateformes tierces comme Google, Pages Jaunes ou Trustpilot. Grâce au dashboard Syndication, mesurez la diffusion de vos avis produits sur des marchés internationaux et boostez votre visibilité.
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Analysez la portée réelle de vos avis clients
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Identifiez les canaux les plus performants pour valoriser votre marque
Améliorez vos produits et services
Appuyez-vous sur les retours clients pour prioriser vos axes d’amélioration. Le dashboard AI Review Insights catégorise automatiquement vos avis par thématiques (qualité, SAV, livraison…) et analyse le sentiment associé. Un outil essentiel pour détecter les irritants récurrents, valoriser vos points forts et orienter vos décisions.
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Repérez en un clin d’œil les sujets sensibles ou récurrents
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Basez vos optimisations produit sur des retours concrets et structurés
Restez en tête de vos concurrents
Transformez vos données en avantage concurrentiel. Analysez votre position sur le marché à travers une lecture croisée des performances, et identifiez les leviers pour vous démarquer. Anticipez les attentes des consommateurs et ajustez votre stratégie pour conserver une longueur d’avance..
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Détectez les signaux faibles avant vos concurrents
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Priorisez vos actions pour renforcer votre différenciation
Pour aller plus loin,
explorez toutes nos fonctionnalités
Collecte
Donnez la parole à vos clients en collectant leurs avis après achat. Les avis clients sont une véritable source de croissance à exploiter. Notre solution permet d’automatiser la collecte, à grande échelle.
Gestion
Un avis c’est bien, des milliers c’est mieux ! Mais encore faut-il pouvoir les gérer, les traiter et les modérer efficacement. Automatisez leur traitement selon un cahier des charges précis pour faciliter la tâche à vos équipes
Activation
Diffusez vos avis clients à grande échelle et exploitez le label Avis Vérifiés ! Activez-les sur tous les canaux en ligne (site web, plateformes d’avis tierces, réseaux sociaux…) et hors ligne (publicité TV, PLV, campagnes de promotion…). Les possibilités sont infinies !
Analyse
Grâce aux dashboards personnalisés, procédez à des analyses pertinentes de vos avis. Partagez ces dashboards de suivi et pilotez votre e-réputation en temps réel !
Syndication
Vos avis clients, pour tous et partout. Utilisez la syndication des avis : publiez-les sur vos canaux et sur les sites de vos distributeurs, traduisez-les automatiquement pour qu’un avis ne connaisse plus de frontières.
IA
Nous mettons l’IA au cœur de notre solution pour maximiser l’impact de vos avis clients. Grâce à notre technologie unique, chaque étape – de la collecte à l’analyse – devient plus rapide, plus précise et plus efficace, faisant de vos avis clients un véritable levier de performance.
Transformez chaque avis en opportunité de croissance
Décuplez la connaissance client en quelques clics.