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site reviews www.feuvert.fril force la vente il attende les clients il font du chiffre sans le service établissement a évitéPar M OLIVIERle 2026-07-17 09:33:44
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site reviews www.feuvert.frpeut mieux fairePar Z MARCle 2026-07-17 08:14:53
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site reviews www.feuvert.frMadame, Monsieur,
Je souhaite vous faire part de mon mécontentement concernant les différentes interventions réalisées sur mon véhicule au centre Feu Vert de Saint-Avold.
Dans un premier temps, j'ai pris rendez-vous par téléphone afin de faire recharger la climatisation de mon véhicule et remplacer le filtre à gazoil.
Le jour du rendez-vous, je me suis présenté à l'heure convenue. Le technicien m'a alors informé qu'il avait oublié de commander le filtre à gazoil. Seule la recharge de la climatisation a donc été effectuée et j'ai été contraint de reprendre un second rendez-vous pour le remplacement du filtre.
Lors de ce deuxième rendez-vous, le filtre à gazoil a été remplacé. Je suis ensuite rentré à mon domicile. Le soir même, devant repartir avec mon véhicule, celui-ci n'a plus démarré. En ouvrant le capot, j'ai constaté que les supports des flexibles au niveau du filtre à gazoil étaient cassés.
Le lendemain, je me suis rendu directement au centre Feu Vert de Saint-Avold afin de signaler le problème. Le technicien s'est excusé et a effectué un contrôle de la batterie ainsi que de l'alternateur. À l'issue de ce contrôle, il m'a indiqué que l'alternateur était fatigué et m'a conseillé son remplacement. J'ai accepté le devis et pris rendez-vous pour effectuer cette réparation.
Le jour du remplacement de l'alternateur, j'ai déposé mon véhicule le samedi matin. Au cours de la prise en charge, le technicien m'a également signalé que les deux pneus avant ainsi que le soufflet de cardan étaient à remplacer. J'ai accepté ces réparations complémentaires.
Vers 14 heures, le garage m'a contacté pour m'informer que les réparations se déroulaient correctement, mais qu'après le remplacement de l'alternateur, la cosse positive de la batterie chauffait anormalement, au point de présenter un risque. Il m'a indiqué ne pas être en mesure de résoudre ce problème et m'a demandé de contacter Opel.
J'ai donc pris contact avec Opel, qui m'a indiqué que cette surchauffe pouvait provenir de l'alternateur qui venait d'être remplacé. J'ai transmis cette information à Feu Vert. Par la suite, le garage m'a indiqué avoir effectué de nouvelles vérifications et m'a finalement assuré que la température constatée était normale. J'ai donc récupéré mon véhicule.
Malheureusement, environ deux semaines plus tard, le même problème est réapparu. Mon véhicule ne démarrait de nouveau plus et les cosses de batterie chauffaient fortement.
J'ai alors demandé l'avis d'un autre garage, qui m'a indiqué qu'il était dangereux de continuer à rouler avec ce véhicule en raison de la surchauffe, celle-ci pouvant aller jusqu'à provoquer un départ d'incendie.
Le 15 juillet 2026, j'ai donc repris contact avec le centre Feu Vert de Saint-Avold afin d'obtenir un rendez-vous pour résoudre définitivement ce problème. Par téléphone, il m'a été demandé de me présenter une heure plus tard. Une fois sur place, il m'a finalement été indiqué qu'aucune disponibilité n'existait et que la personne présente ne comprenait pas pourquoi on m'avait demandé de venir. Un nouveau rendez-vous m'a alors été fixé au mercredi suivant.
Je constate aujourd'hui une accumulation de dysfonctionnements, de déplacements inutiles, d'erreurs et de réparations successives sans que le problème principal ne soit résolu. Cette situation m'a fait perdre un temps considérable, m'a occasionné de nombreux désagréments et soulève de réelles inquiétudes concernant la sécurité de mon véhicule.
Je sollicite donc une prise en charge sérieuse de mon dossier, une expertise complète de mon véhicule ainsi qu'une solution définitive au problème rencontré.
Dans l'attente de votre retour, veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.Par M LOÏCle 2026-07-17 14:11:16
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