site reviews feuvert.frEntreprise serirusePar V JEAN JACQUESle 2026-03-09 04:05:09
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site reviews feuvert.frTrop d'attente (4h pour la vidange).un 1er receptionniste qui ne donne pas le bon délai. Le receptionniste final sympathique , gené du retard.
Un prix à la tête du client....de 120 à 129 euros....désagréablePar K STEPHANIEle 2026-03-02 11:22:38
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site reviews feuvert.frJ'ai payé deux fois ma facture de révision,une fois sur le site et une fois a feu vert Hazebrouck,deux fois 126,43€Par B ERICle 2026-03-02 13:30:27
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site reviews feuvert.frBonjour,
Les travaux se sont bien passé sur mon véhicule, changement des 4 pneus, des disques et plaquette avant.
J'avais demandé si c'était possible de revisser les boulons de la charnière de la porte coté conducteur. Cela a été aussi fait, très aimablement sans hausse de prix.
Je suis parti de chez vous quelques minutes avant 12h satisfait.
En partant avec mon véhicule, j'ai fermer ma porte sur votre parking, et j'ai entendu un objet tomber dans la portière, je ne me suis pas inquiéter.
En roulant, je me suis aperçu que la vitre avant coté conducteur tomber toute seul.
La commande électrique ne permettait pas de la refermer, et faisait un bruit très bizarre.
Lorsque je suis revenue pour raconter mon problème en début d'après midi, notamment en disant " que ce n'était pas de chance", car souvent lorsque je partais de chez vous j'avais un nouveau problème.
Par exemple :
Après une révision, je récupère mon véhicule et le pommeau du levier de vitesse me reste entre les mains en morceaux, peut après je constate que la languette du tapis de sol a été arracher, et a disparue.
Je fais installer une prise pour remorque, l'intérieur ce casse après une seul utilisations.
J'en refait installer une prise pour ma remorque (neuve), celle de ma remorque entre très mal dans la votre. Je viens demandé des explication, on me dit cela viens de ma remorque pas de chez vous.
J'ai donc expliqué mon problème de vitre électrique, nous sommes sorti sur le parking. J'ai suggéré que le problème était peut être du à plusieurs fermeture de la porte, au cour de la réparation de celle-ci, et que c'était vraiment pas de chance.
J'ai demandé si on pouvait envisager de régler le problème, même à mes frais, mais à ce moment la votre vendeur qui a toujours été très aimable, notamment car lui aussi à une vielle Renault Modus, ne l'était plus du tout.
Il m'a dit que je sous entendais que ses mécaniciens étaient responsable, que c'était très injuste de ma part alors que ma porte coté conducteur avait été réparer sans frais.
Que ce n'était pas la première fois que je lui faisais ressentir cela.
Franchement ce n'est pas de ma faute, les circonstances ne joue pas en faveur de vos employés, et je n'ai jamais exiger de dédommagement, juste dit que ce n'était pas de chance pour moi.
Votre vendeur a préciser que ce n'était pas agréable, et que je ferais mieux de ne plus revenir dans leurs garages vu qu'a chaque fois j'avais quelques chose à redire.
Avec une autre personne, l'électricien je crois, ils m'ont laissé sur le parking sans solution.
Je suis rentré chez moi, j'ai démonté la contre port, et j'ai trouvé cette pièce cassé dans la portière, ainsi que des câbles faisant partie du mécanisme qui pendaient.
Je joins une photo du morceau cassé qui normalement tiens le câble.
Ce morceau viens de la pièce qui tiens le bas de la fenêtre.
Votre mécanicien en réparant ma porte, a du la claquer à plusieurs reprise et cela à cassé la pièce, ou c'est juste que ce n'est pas de chance pour moi.
Quoi qu'il en soit, me laisser sans solution sur le parking, en m'encouragent de ne plus revenir, alors qu'avec ma compagne nous sommes des fidèles clients depuis de nombreuses années pour nos deux véhicules, cela ne se fait pas.
Bien cordialement.Par A FRANCKle 2026-03-02 15:29:36
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site reviews feuvert.frEntreprise serirusePar V JEAN JACQUESle 2026-03-09 04:05:09
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Un prix à la tête du client....de 120 à 129 euros....désagréablePar K STEPHANIEle 2026-03-02 11:22:38
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site reviews feuvert.frJ'ai payé deux fois ma facture de révision,une fois sur le site et une fois a feu vert Hazebrouck,deux fois 126,43€Par B ERICle 2026-03-02 13:30:27
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site reviews feuvert.frBonjour,
Les travaux se sont bien passé sur mon véhicule, changement des 4 pneus, des disques et plaquette avant.
J'avais demandé si c'était possible de revisser les boulons de la charnière de la porte coté conducteur. Cela a été aussi fait, très aimablement sans hausse de prix.
Je suis parti de chez vous quelques minutes avant 12h satisfait.
En partant avec mon véhicule, j'ai fermer ma porte sur votre parking, et j'ai entendu un objet tomber dans la portière, je ne me suis pas inquiéter.
En roulant, je me suis aperçu que la vitre avant coté conducteur tomber toute seul.
La commande électrique ne permettait pas de la refermer, et faisait un bruit très bizarre.
Lorsque je suis revenue pour raconter mon problème en début d'après midi, notamment en disant " que ce n'était pas de chance", car souvent lorsque je partais de chez vous j'avais un nouveau problème.
Par exemple :
Après une révision, je récupère mon véhicule et le pommeau du levier de vitesse me reste entre les mains en morceaux, peut après je constate que la languette du tapis de sol a été arracher, et a disparue.
Je fais installer une prise pour remorque, l'intérieur ce casse après une seul utilisations.
J'en refait installer une prise pour ma remorque (neuve), celle de ma remorque entre très mal dans la votre. Je viens demandé des explication, on me dit cela viens de ma remorque pas de chez vous.
J'ai donc expliqué mon problème de vitre électrique, nous sommes sorti sur le parking. J'ai suggéré que le problème était peut être du à plusieurs fermeture de la porte, au cour de la réparation de celle-ci, et que c'était vraiment pas de chance.
J'ai demandé si on pouvait envisager de régler le problème, même à mes frais, mais à ce moment la votre vendeur qui a toujours été très aimable, notamment car lui aussi à une vielle Renault Modus, ne l'était plus du tout.
Il m'a dit que je sous entendais que ses mécaniciens étaient responsable, que c'était très injuste de ma part alors que ma porte coté conducteur avait été réparer sans frais.
Que ce n'était pas la première fois que je lui faisais ressentir cela.
Franchement ce n'est pas de ma faute, les circonstances ne joue pas en faveur de vos employés, et je n'ai jamais exiger de dédommagement, juste dit que ce n'était pas de chance pour moi.
Votre vendeur a préciser que ce n'était pas agréable, et que je ferais mieux de ne plus revenir dans leurs garages vu qu'a chaque fois j'avais quelques chose à redire.
Avec une autre personne, l'électricien je crois, ils m'ont laissé sur le parking sans solution.
Je suis rentré chez moi, j'ai démonté la contre port, et j'ai trouvé cette pièce cassé dans la portière, ainsi que des câbles faisant partie du mécanisme qui pendaient.
Je joins une photo du morceau cassé qui normalement tiens le câble.
Ce morceau viens de la pièce qui tiens le bas de la fenêtre.
Votre mécanicien en réparant ma porte, a du la claquer à plusieurs reprise et cela à cassé la pièce, ou c'est juste que ce n'est pas de chance pour moi.
Quoi qu'il en soit, me laisser sans solution sur le parking, en m'encouragent de ne plus revenir, alors qu'avec ma compagne nous sommes des fidèles clients depuis de nombreuses années pour nos deux véhicules, cela ne se fait pas.
Bien cordialement.Par A FRANCKle 2026-03-02 15:29:36
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