site reviews alpinstore.comAlles bestens!Par R Martinale 2025-12-26 15:57:43
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site reviews alpinstore.comBonne comunication et capacité de résoudre un rétard dans la livraison.Par S Diegole 2025-12-26 22:19:52
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site reviews alpinstore.comA la réception de mon accusé de commande (quelques minutes après avoir passé ma commande) je m'aperçois mettre trompé de pointure, j envoie immédiatement un message pour rectifier. Le lendemain matin 9h19 je reçois un e-mail précisant que ma demande d'échange est validée et que ma cde a été modifiée (efficace....) , le même jour à 10h03 un e-mail me disant qu'ils avaient bien reçu mon message et que malheureusement ma commande a déjà été expédiée et que nous ne sommes pas en mesure de l'annuler et me propose 2 options soit accepter le colis puis demander un retour ou refuser le colis à sa livraison, ce que j'ai fait. Après de nombreux appels sans personne pour décrocher et plusieurs e-mails et 23 jours après toujours pas de remboursement soit disant que le colis ne leur est pas parvenu. Je n'ai pas touché au colis donc aucune responsabilité mais pour l'heure il ne veulent pas me rembourser ayant payé par PayPal j'ai donc fait appel à eux.
Je vous informerai de la suite si il m'en laisse la possibilité
Achat de bottes à 132,90 eurosPar L Jean-Yvesle 2025-12-26 15:17:23
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site reviews alpinstore.comParfait, reçu mon échange et la taille correspond à mon souhait. Vous avez gagné ma confiance pour mes futurs achats de rando. Bravo et merci pour votre professionnalisme.Par C francisle 2025-12-26 16:48:40
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