site reviews feuvert.frnon respect du temps de la prestationPar P MARCle 2025-09-10 18:21:04
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site reviews feuvert.frCf message précédentPar D NACERle 2025-09-10 16:59:09
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site reviews feuvert.frAvant de me déplacer pour mon rendez-vous j'ai téléphoné pour savoir si la pièce commandée était bien là. J'ai été mise en attente 25 minutes !!!
J'arrive à mon rendez-vous et encore une fois j'attends.
Les arrivées, les départs, les achats en magasin et les appels téléphoniques sont traités par 2 personnes !!
Il y a un manque évident de personnel ce qui n'est pas le cas chez norauto !
Alors que j'ai fait faire un devis, une fois ma voiture déposée, on m'appelle pour me dire qu'il faudrait faire un parallélisme, prestation jamais évoquée, ni lors du devis, ni lors du dépôt de mon véhicule !
Et pour finir : quand je récupère ma voiture j'ai une liste de prestations qu'il faudrait faire alors que ni le contrôle technique, ni ma révision n'ont trouvé tout ce que feu vert me « conseille » ou plutôt essaie de me vendre !!!
Et enfin le comble, 6,44€ facturés pour soi-disant le recyclage des déchets et les fournitures diverses et ce alors que les abords du feu vert sont un dépotoir et que de multiples détritus jonchent les sols, partout !!!!Par L MARIE CLAUDEle 2025-09-10 14:15:25
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site reviews feuvert.frAprès avoir fait une révision au mois d août (500 euros) et avoir demandé un véhicule en état de marche je récupère ma voiture sans commentaire ́ni compte rendu. Que la facture. La veille de mon départ par intuition j imprime le diagnostic que j ai reçu par mail et qui indique "batterie à changer" . Je vais faire part du soucis au technicien qui me répond "tout va bien vous pouvez aller en Alsace et revenir. Aller prendre un café et un croissant ça ira mieux" . Je repars. Le lendemain jour du départ, le véhicule ́ne démarre pas. Au final il a fallu changer la batterie, j ai perdu 2 heures de temps et 145 euros sans un geste commercial ni d excuse...je n y retournerai plus.Par G BONAMICI EVELYNEle 2025-09-10 15:40:11
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site reviews feuvert.frnon respect du temps de la prestationPar P MARCle 2025-09-10 18:21:04
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site reviews feuvert.frCf message précédentPar D NACERle 2025-09-10 16:59:09
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site reviews feuvert.frAvant de me déplacer pour mon rendez-vous j'ai téléphoné pour savoir si la pièce commandée était bien là. J'ai été mise en attente 25 minutes !!!
J'arrive à mon rendez-vous et encore une fois j'attends.
Les arrivées, les départs, les achats en magasin et les appels téléphoniques sont traités par 2 personnes !!
Il y a un manque évident de personnel ce qui n'est pas le cas chez norauto !
Alors que j'ai fait faire un devis, une fois ma voiture déposée, on m'appelle pour me dire qu'il faudrait faire un parallélisme, prestation jamais évoquée, ni lors du devis, ni lors du dépôt de mon véhicule !
Et pour finir : quand je récupère ma voiture j'ai une liste de prestations qu'il faudrait faire alors que ni le contrôle technique, ni ma révision n'ont trouvé tout ce que feu vert me « conseille » ou plutôt essaie de me vendre !!!
Et enfin le comble, 6,44€ facturés pour soi-disant le recyclage des déchets et les fournitures diverses et ce alors que les abords du feu vert sont un dépotoir et que de multiples détritus jonchent les sols, partout !!!!Par L MARIE CLAUDEle 2025-09-10 14:15:25
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site reviews feuvert.frAprès avoir fait une révision au mois d août (500 euros) et avoir demandé un véhicule en état de marche je récupère ma voiture sans commentaire ́ni compte rendu. Que la facture. La veille de mon départ par intuition j imprime le diagnostic que j ai reçu par mail et qui indique "batterie à changer" . Je vais faire part du soucis au technicien qui me répond "tout va bien vous pouvez aller en Alsace et revenir. Aller prendre un café et un croissant ça ira mieux" . Je repars. Le lendemain jour du départ, le véhicule ́ne démarre pas. Au final il a fallu changer la batterie, j ai perdu 2 heures de temps et 145 euros sans un geste commercial ni d excuse...je n y retournerai plus.Par G BONAMICI EVELYNEle 2025-09-10 15:40:11
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